Zabıta personelinin vatandaşlarla olan iletişiminde sorunları daha etkili ve profesyonel bir şekilde çözmesi hedeflenen bu seminer, Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi (ALKÜ) iş birliğiyle Alanya Ticaret ve Sanayi Odası (ALTSO) Konferans Salonu’nda gerçekleştiriliyor.
Eğitim Seminerinin İçeriği ve Amaçları
Seminer kapsamında zabıta personeline; İkna Psikolojisi, Çatışma Çözme Becerileri, Etkili İletişim Becerileri, Beden Dili, Halkla İlişkiler, Öfke Yönetimi, Nezaket ve Görgü Kuralları gibi konularda eğitim verilecek. Eğitimler, ALKÜ Eğitim Fakültesi Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Ana Bilim Dalı Öğretim Üyesi Prof. Dr. Mustafa Uslu, Akdeniz Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Ramazan Gök, ve Akdeniz Üniversitesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Sosyolog Fatih Uslu gibi alanında uzman akademisyenler tarafından sunuluyor.
Seminerlerde, zabıta personelinin halkla daha profesyonel bir şekilde iletişim kurabilmesi ve karşılaştığı sorunları çözebilmesi için gerekli olan beceriler üzerine durulacak. Eğitimlerin amacı; zabıtaların stres ve öfke yönetimini sağlaması, etkili karar alma becerilerini geliştirmesi ve vatandaşlarla olan iletişimlerinde empati, nezaket ve ikna tekniklerini kullanarak daha etkin hizmet sunmalarını sağlamak.
İlk Eğitim: İkna Psikolojisi ve Çatışma Çözme Becerileri
Seminerin ilk oturumu bugün gerçekleşti. Alanya Belediye Başkan Yardımcısı Ali Yenialp, Zabıta Müdürü Naci Uzunsakal ve zabıta personelinin katılımıyla gerçekleştirilen eğitimde, ALKÜ Eğitim Fakültesi’nden Prof. Dr. Mustafa Uslu "İkna Psikolojisi ve Çatışma Çözme Becerileri" konularında bilgi verdi. Eğitimde temel ikna teknikleri, çatışma çözme yöntemleri ve etkili iletişim stratejileri detaylı bir şekilde ele alındı. Eğitim, zabıtaların karşılaştıkları zorluklarla başa çıkabilmeleri için yeni yaklaşımlar ve beceriler edinmelerini sağlamayı amaçladı.
Hafta boyunca devam edecek olan seminerlerle zabıta personelinin vatandaşlara daha kaliteli hizmet sunması için bilgi ve becerileri geliştirilmesi hedefleniyor.